Comment retourner ma commande ?Mis à jour 17 days ago

Pour créer votre retour ou échange, la procédure est simple vous pouvez cliquer sur le lien suivant : retours.surprise-paris.com

Pour vous connecter, il vous suffit de renseigner votre adresse mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.

Par la suite, un bon de retour et un QR code sont édités et envoyés à votre adresse mail. Il ne vous reste plus qu’à poster votre colis !

Pour les commandes en provenance de l’étranger, seul le QR code vous sera édité et envoyé. Vous devrez par la suite renvoyer votre colis à vos frais à l'adresse complète suivante :

SAS DAT / SYMPL / pour SURPRISE
ZONE INDUSTRIELLE DE MOIMONT
CELLULE 9 - QUAIS 96-97-98
1 rue Jules Vallès
95670 Marly-la-ville 
FRANCE